2014.03.18

浦和、清水戦チケット購入者の宿泊・交通費キャンセル料補償を発表

 18日、浦和レッズは、23日に開催するJ1第4節の清水エスパルス戦が無観客試合となったことに際し、チケット購入者に向け、チケットの払い戻し方法と、宿泊費・交通費等のキャンセル料の補償方法について発表した。

 同試合は浦和のホームで開催となるが、アウェー席も含めての無観客試合となっていた。

 浦和はクラブ公式HPを通じて、一般販売購入者とシーズンチケットホルダーへのチケット料金払い戻し方法について説明。

 宿泊費・交通費のキャンセル料については、以下のように説明している。(原文ママ)

【対象の方】
・3月23日(日)の清水エスパルス戦のチケット(入場券)をご購入済みで、宿泊費・交通費について無観客試合発表の3月13日(木)までに予約済み、かつ3月21日(金)までに宿泊費・交通費についてキャンセルの手続きが完了された方

【お送りいただく資料】
(1)お客様のお名前、ご住所(ご返金先)、連絡可能な電話番号、メールアドレスが記載されたメモ
(2)当該試合のチケットコピー ※必ずチケットの払戻し手続き前にコピーをご用意ください。
(シーズンチケットの場合、チケット券面に記載のお客さまコード8桁をメモに記載ください。)
(3)宿泊費・交通費の予約を証明できるもの(PC画面コピーなど)
(4)宿泊費・交通費のキャンセル及びキャンセル料を証明する書類(領収書等、コピー不可)

※お送りいただく資料が多く、かつお手続きにお手数をお掛けいたしますが、予めご了承いただきたく宜しくお願い申し上げます。
※弊クラブからの問い合わせ等に備えて、必ず送付いただく上記資料をコピーしていただき、お手元に保管願います。
※上記個人情報は、本件の払戻しに関してのみ利用させていただきます。

【資料送付先並びにお問い合わせ先】
〒336-8505 埼玉県さいたま市緑区中野田500 
浦和レッドダイヤモンズ株式会社「無観客試合に伴うキャンセル料対応 担当者」宛て
電話:048-812-1001(火曜~土曜 各9:00~18:00 ※ホームゲーム開催日、社休日除く)

【払い戻し申請期限】
5月31日(土)必着
【お支払い時期】
資料のご送付後、約3週間~約4週間後に、現金書留にてご返金させていただきます。

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